Foire aux questions

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous rendant sur le site de La Poste. Cliquez ici pour vous rendre sur la page « Suivi » du site web de La Poste.

J’ai acheté le mauvais article, comment dois-je procéder ?

Vous devez contacter notre service client pour solliciter la procédure de retour.

La procédure de retour n’est possible qu’a condition que le produit soit retourné dans l’emballage d’origine non déballés, à l’état neuf.

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison vers la France Métropolitaine est gratuite avec numéro de suivi. Votre commande est livrée en 72h après expédition.

Le produit reçu est défectueux ou n'est pas celui commandé. Que faire ?

Malgré tous nos efforts, il est possible que la commande se dégrade pendant le transport ou que votre accessoire soit défectueux.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client pour que nous vous fassions parvenir le produit commandé.

Je souhaite vous retourner un produit. Comment faire ?

Si le produit commandé ne correspond pas à vos attentes ou s’il ne convient pas à votre téléphone, vous avez 14 jours pour le retourner.

Veuillez visiter notre page « Retours » pour plus d’informations.

Quels sont vos moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque et Paypal.

Le paiement par CB est-il sécurisé ?

Oui, les informations transmises via notre site sont protégées et cryptées à l’aide d’un certificat SSL.