Comment retourner un produit ?
Vous avez reçu votre commande et vous êtes dans l’une de ces situations ?
- Le produit est détérioré ou cassé …
- Le produit n’est pas compatible avec votre téléphone …
- Le produit ne fonctionne pas correctement …
- Le produit est diffèrent de celui commandé …
- Le produit ne vous plait pas …
Pas d’inquiétudes, avec The-Phone-Home.com, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner le produit.
Procédure de retour
Contacter notre service client par email en indiquant que vous souhaitez retourner votre commande.
Un conseiller vous contactera rapidement pour vous communiquer un numéro de retour.
Vous pouvez retourner le produit en indiquant le numéro de retour dans le pli.
Dès réception de votre pli, nous procédons à l’échange ou au remboursement.
INFORMATION CONCERNANT LES RETOURS
Les produits doivent nous être retournés en bon état dans leurs emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client si la responsabilité de The Phone Home n’est pas engagée.